سياسة الخصوصية
في إيمورا نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا أثناء استخدام موقعنا أو إجراء عملية شراء. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا ومعالجة طلباتك، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- معلومات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها
- المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء
نحرص على جمع البيانات اللازمة فقط للأغراض التي يتم جمعها من أجلها.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها من أجل:
- معالجة وتأكيد طلباتك
- تجهيز وشحن وتوصيل المنتجات
- التواصل معك بشأن طلبك
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- تحسين تجربة التسوق على موقع إيمورا
- تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها
3. حماية بياناتك
نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المسموح به.
كما نحرص على أن يكون الوصول إلى البيانات مقتصرًا على الأشخاص والجهات التي تحتاج إليها لأداء المهام المرتبطة بتقديم خدماتنا. وتوصي اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات الشخصية باتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات وسريتها.
4. مشاركة البيانات
قد نحتاج إلى مشاركة بعض البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل خدمات التوصيل أو الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف أخرى لأغراض تجارية.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية، ثم يتم حذفها أو اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
6. حقوقك
وفقًا للقواعد المعمول بها في مجال حماية المعطيات الشخصية في المغرب، يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، بما في ذلك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها، وكذلك الاعتراض على بعض عمليات المعالجة عندما يكون ذلك متاحًا قانونيًا.
يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق أو للاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك.
7. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقع إيمورا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتسهيل استخدامه وتحليل طريقة تفاعل الزوار معه.
يمكنك معرفة المزيد حول ذلك من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث عند الحاجة.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموجودة في صفحة اتصل بنا.